Prijzen, productwijzigingen en leveringsgebied

  • Alle op onze site vermelde prijzen zijn inclusief de Nederlandse BTW-tarieven, tenzij anders aangegeven. Product- en prijswijzigingen worden voorbehouden. Wij streven er altijd naar om deze gegevens zoveel mogelijk up-to-date te houden. Wij verzorgen leveringen binnen Nederland, de EU en de meeste landen in de wereld waar creditcardacceptatie gangbaar is.

Betaalwijze
Voor artikelen die worden verzonden, kunt u kiezen uit de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard

iDEAL:
Met iDEAL kunt u eenvoudig en veilig uw aankoop afrekenen. U betaalt in uw vertrouwde betaalomgeving voor internetbankieren, goed beveiligd door uw eigen bank. Als internetbankierder bij Postbank, ABN Amro of Rabobank, kunt u direct gebruik maken van iDEAL. Daarvoor is geen speciale aanmelding of extra software nodig.

De werking is eenvoudig. Na het vullen van uw winkelwagentje en het invoeren van uw adresgegevens, kiest u voor iDEAL als betaalmethode. Vervolgens selecteert u uw bank, waarna u automatisch wordt doorgeleid naar de site van uw bank. Daar staat uw betaalopdracht klaar en kunt u de betaling goedkeuren, net als bij een opdracht voor internetbankieren. Houdt daarvoor uw bankpas en calculator (ABN Amro, of Rabobank), of uw TAN-codelijst (Postbank) bij de hand. Heeft u de betaling goedgekeurd (annuleren is ook nog mogelijk) dan komt u weer terug in onze winkelsite.
iDEAL heeft veel voordelen. Het is veilig, het werkt eenvoudig en vertrouwd, het is bij ons gratis en de verwerking gebeurt zeer snel.

Creditcard
Beschikt u over één van onderstaande creditcards dan kunt u daarmee veilig afrekenen. De betaling wordt verzorgd door OGONE.nl Dit gebeurt via een SSL-beveiligde verbinding waarover uw creditcard-gegevens versleuteld worden verstuurd.
           

Uw creditcard-gegevens worden binnen enkele seconden geverifieerd. Wordt uw betaling goedgekeurd, dan wordt deze direct na uw order op uw creditcard geboekt.

Ter controle kunt u een kopie van uw orderdetails uitdraaien. Betalen met een creditcard is bij ons optimaal beveiligd en werkt snel. Bij een creditcard-betaling wordt een betalingstoeslag van € 1,00 in rekening gebracht. Deze toeslag is helaas noodzakelijk ter dekking van de extra kosten die deze betaalwijze met zich meebrengt.

Levertijd en leverwijze

De meeste artikelen worden uit voorraad geleverd. Verwerking van de bestellingen gebeurt één keer per week. Na verzending heeft u uw spullen binnen circa twee werkdagen in huis.
Zijn artikelen niet op voorraad, dan is de ingeschatte levertijd in de shop vermeld. Wij nemen in zo’n geval altijd even contact met u op, en overleggen over de levertermijn. Schriftelijk, per e-mail of telefonisch, afhankelijk van uw bereikbaarheid.

Verzendingen binnen Nederland worden verzorgd door TPG-Post.Verzendingen internationaal gaan via Priority mail.

Verzend- en administratiekosten

De verzend- en administratiekosten binnen Nederland, bedragen per levering € 1.60 (incl. 19% BTW). Dit bedrag dient ter dekking van de portokosten plus de administratieve en logistieke handelingen en materialen.

Bevestiging en factuur

Heeft u bij uw bestelling een geldig e-mail adres opgegeven, dan ontvangt u direct na de bestelling een gespecificeerde bevestiging per e-mail.

Annulering

Zolang uw bestelling nog niet is uitgeleverd, kunt u deze altijd nog annuleren. Bel 033-4535630 of bij geen gehoor 033-4535600 en vertel dat u uw bestelling wilt annuleren.
Annulering is helaas niet mogelijk als het om artikelen gaat die wij speciaal in bestelling moeten nemen bij onze leveranciers.

Uw adresgegevens

Vul uw adresgegevens altijd zorgvuldig in.Vermeld altijd een telefoonnummer (eventueel van uw werk), ten behoeve van eventuele verificatie en overleg.Vermeld om dezelfde reden ook altijd een geldig e-mail adres. Dit hebben wij tevens nodig om u een automatische, gespecificeerde bevestiging van uw bestelling te zenden. Handig ook voor uw eigen controle. Uw adresgegevens worden door ons vertrouwelijk behandeld.

Retourzending of ruiling

Retour zenden van een artikel is zonder opgaaf van redenen mogelijk binnen twee weken nadat u het artikel ontvangen heeft; mits de verpakking ongeopend is. De kosten van het retour zenden dient u voor eigen rekening te nemen. Heeft u het artikel reeds betaald, dan zorgen wij dat terugbetaling aan u uiterlijk binnen 30 dagen zal plaatsvinden. Ruiling voor een ander artikel is op uw verzoek vanzelfsprekend ook mogelijk.
Concertkaartjes kunnen vanaf de dag voor het concert niet meer teruggestuurd worden.
Vermeld bij terugsturen van artikelen altijd de afzendergegevens (in de regel uw eigen adresgegevens). Worden deze gegevens niet meegezonden, dan kan het zijn dat het voor ons niet mogelijk is verdere actie te ondernemen ten aanzien van bijvoorbeeld terugbetaling.
Indien een artikel tijdens het retour zenden zoek of beschadigd raakt, dan kan de ON THE AIR daar geen aansprakelijkheid voor aanvaarden.

Niet goed, geld terug

Heeft u een artikel in gebruik genomen en blijkt het door productiefouten of een vergelijkbare situatie niet in orde te zijn, laat ons dat dan binnen zeven dagen na ontvangst weten. Het wordt dan retour genomen. Heeft u reeds betaald, dan storten wij het bedrag terug op uw bank- of girorekening, zodra wij het artikel terug ontvangen. Wij zorgen dat de terugstorting uiterlijk binnen 30 dagen zal plaatsvinden. Ruiling van een artikel dat niet in orde is, is vanzelfsprekend op uw verzoek ook mogelijk.
De "niet goed, geld terug" regeling is niet van toepassing op concerttickets.
Vermeld bij terugsturen van artikelen altijd de afzendergegevens (in de regel uw eigen adresgegevens). Worden deze gegevens niet meegezonden, dan kan het zijn dat het voor ons niet mogelijk is verdere actie te ondernemen ten aanzien van bijvoorbeeld terugbetaling.

Niet 100% in orde?

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Dus; is een levering niet helemaal in orde, of is er een ander probleem? Neem dan altijd contact met ons op. Wij zullen ons uiterste best doen om, binnen de mogelijkheden van onze condities, tot een soepele en prettige oplossing te komen.